Руководитель как агент изменений

Программа «руководитель как агент изменений»

Изменения неизбежны! – слышите вы все чаще, и внутри все сжимается от ожидания этих самых перемен, которых стало немало в нашей жизни.

Но если уметь эти изменения, для начала, оценивать, выбирать полезные из них и потом планомерно действовать – все не так страшно и даже – поверьте – полезно.

И всегда некомфортно для всех участников процесса. Ведь даже если сотрудник склада не хочет переходить с Excel на CRM и, тем более, программу управленческого учета, - он все равно будет вынужден это сделать или покинуть компанию.

Но это – пример только одного из доступных четырех типов изменений. Какие они? Рассмотрите их в большом разнообразии вариантов, научитесь анализировать сами и, главное, предпринимать оправданные действия для улучшения ситуации в организации.

Если вопросы выше – ваши, то этот тренинг – для вас.

Целевая аудитория: руководители ТОП – уровня (G1 и G2) .

Тренинг доступен в on-line и off-line форматах.

Особенности и преимущества программы:

• Это один из самых востребованных T&D - продуктов на современном рынке.

• Оградит от игрушечных изменений и позволит легче пройти реальные.

• В программе используется обширная библиотека кейсов. Теория занимает не более 20% времени очного тренинга и не более 60% времени вебинара.

Целевая аудитория:  Руководители любого уровня G1 – G4 и кадровый резерв. Возможен формат индивидуального тренинга.

Формат и продолжительность тренинга:

• Off-line: 2 дня/16 часов

• On-line: 10,5 часов

• Игровой тренажер: 1 игра от 2,5 часов

Группа: до 16-ти человек

Тренер программы:

Ольга Юркова (Григорьева)

Программа курса:

1. Введение в тему «Управление изменениями»

• Определение, суть и симптомы изменений. Последствия внедрения

• Матрица для оценки изменений. 2 фактора для оценки целесообразности применения: конкретность и неотвратимость

• Другие умения руководителя для проведения изменений

• Проблематизирующее упражнение и первый кейс в большой группе: Что нужно, чтобы управлять изменениями: предвидеть, анализировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать?

2. Информирование сотрудников о предстоящих изменениях

• Причины перемен

• Образ желаемого будущего. Как формулировать

• Какие конкретные действия потребуются от сотрудников?

• Контроль перемен

• Вовлечение сотрудников

• Возможности и риски

• Подготовка выступления на рабочем совещании по сути предстоящих перемен, симуляция

3. 7 компонентов успешного проекта изменений

• Определение и привлечение 7-ми ключевых компонентов

• Трудные переговоры с заказчиками и спонсорами изменений

• Проект как процесс, с верстовыми столбами промежуточного контроля результата

• Основы успешного управления проектом изменений

• Мозговой штурм

4. Работа с сопротивлениями

• Три типа сопротивлений по Р. Мауреру

• Дифференциация конструктивных и деструктивных сопротивлений и адресная работа с ними

• Последствия подавления сопротивлений

• Что можно сделать, чтобы снизить сопротивления?

• Как реагировать на сопротивления?

• Ролевые игры: практические кейсы работы с 3-мя типами изменений

5. Мотивация и информирование в процессе перемен

• Как устранить информационный вакуум

• Периодические и незапланированные информационные события

• Мотивирующие сообщения

• Сообщения о статусе дел

• Ролевая игра: «Мотивация конструктивного критика на рабочем совещании»

6. Основные инструменты и техники коммуникации в процессе перемен:

• Русло любой деловой беседы или сообщения

• Техники вопросов

• Техники и уровни активного слушания

• Техники аргументации

• Мастер – класс и упражнения в группах для тренинга коммуникативных техник

Программа тренинга может быть адаптирована под задачи Заказчика в корпоративном формате или проведена индивидуально для руководителя ТОП – уровня.

Звоните, чтобы обсудить удобные условия для проведения мероприятия.