Эмоциональный интеллект в работе руководителя

Программа «Эмоциональный интеллект в работе руководителя»

Участники тренинга получат ответы на вопросы:

• Почему Эмоциональный интеллект настолько важен?

• На что влияет обучение эмоциональному интеллекту?

• Как усилить командный дух и сплотить команду?

• Как развить ваш успех?

• Как справляться с трудными ситуациями?

Особенности и преимущества программы:

• Программа включает в себя обязательное он-лайн тестирование с использованием сервиса EBW (Emotions & Behavior at Works, Brentfield, GB) с последующим предоставлением обратной связи и тренинг с учетом запроса Заказчика.

• Программа может быть профилирована с улучшение коммуникаций с сотрудниками, развитие отношений с клиентами и улучшение сервиса, а также - индивидуально, в рамках executive – coaching руководителей.

Целевая аудитория:  Руководители любого уровня G1 – G4. Возможен формат индивидуального тренинга.

Формат и продолжительность тренинга: офф – лайн, 2 дня/16 часов + 40 – 60’/человек – обратная связь

Группа: до 16-ти человек

Тренеры программы:

• Ольга Юркова-Григорьева, Россия

• Карри Матилла, Финляндия

• Лаура Эло, Финляндия

Программа курса:

1. Введение в тему «Эмоциональный интеллект»

• Определение Зоны комфорта

• Как мы узнаем, что работаем за ее пределами

• Отличия Зоны комфорта руководителя и подчиненного.

2. Определение и особенности эмоций

• Функции «примитивного» мозга и особенности его работы.

• Зависимость формального (академического) интеллекта от эмоционального.

• Основные типы эмоций и их влияние на мыслительный процесс и работоспособность.

• Что является результатом разного эмоционального интеллекта людей?

3. Тренинг внутреннего эмоционального интеллекта

• Почему важно начать с себя. Методы навыка контроля эмоций

• Как работает контур обучения: от незнания некомпетентности до выработки автоматических реакций.

• Как работать с «синдромом отмены».

• Тибетские практики.

• Работа с дыханием

Развитие эмпатии и эмоциональной чувствительности

• Дифференциация Зоны комфорта типичных руководителя и сотрудника. Основные точки отличия.

• Эмоции на лице человека

• Развитие эмоциональной чувствительности